湖北大学信访事项处理签

《湖北大学信访事项处理签》填写说明

1、信访人姓名（名称）栏目：信访人为个人的，填写其姓名；为多人的，填写主要人员姓名并注明人数；为多人，但属于同一家庭的，根据情况选填1人，不需注明人数；为单位、组织或社会团体的，填写其名称；上级政府部门转来的，填写信访事项原始提出者的姓名或名称。

2、信访人身份栏目：主要包括学生、学生家长、教师（在职/离休/退休）、教师（在职/离休/退休）家属，以及单位、组织或社会团体等类别；信访人个人有所在单位的，需注明所在单位名称。

3、来访方式栏目：主要包括来信（纸质书信、传真、电子邮件等）、来电、来访等三类。

4、接访人栏目：固定为模块负责人，其未直接接访的，在备注栏目中注明情况。

5、是否复查栏目：信访事项事前经过学校相关单位处理，信访人不服处理意见而向学校办公室提出的，填“是”，其余情况填“否”。

6、主要内容栏目：简要填写信访事项的大致情况，限350字内，可粘贴附件予以具体说明。

7、学校办公室拟办意见栏目：除“相关要求”为固定格式填写外，具体拟办意见一般由主任根据具体情况予以阅批，不便设置下拉菜单快捷选择填写。

8、校领导批示意见栏目：一般由校领导根据具体情况予以批示，不便设置下拉菜单快捷选择填写。

9、部门拟办意见栏目：可设置下拉菜单快捷选择填写，主要包括“已阅，按期办理回复”、“已阅，办理实有困难”、“已阅，建议不予办理”等选项。手动填写的，字数限400字内。详情已在“相关要求”中明确了书面回复要求。

10、备注栏目：接访人归档前据实填写。

流程说明

（1）接访人填写处理签——（2）流转到学校办公室主任处——（3）学校办公室主任阅批后，返回接访人处。若阅批不予接处的，返回接访人处后就此结束并存档——（4）流转到校领导处——（5）校领导批示后，返回接访人处。若批示不予接处的，返回接访人处后就此结束并存档——（6）流转到具体办理部门，一般为该部门负责信访工作的工作人员——（7）流转到部门负责人处填写拟办意见——（8）同时流转到接访人处，以及部门负责信访工作的工作人员处。但在部门负责信访工作的工作人员处，就此结束流程，剩下的工作由该部门网下办理；在接访人处，待归档前，会一直在个人待办事项中提醒，最后等部门回复书面材料，据实填写备注等内容，并正式点击归档后，全部流程正式结束。