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    集团字[2012]22号-后勤集团后勤服务“拨改付”项目检查考核办法(22)
    来源: 发布时间:2018-05-19

     

    集团字[2012]22

     

    后勤集团后勤服务“拨改付”项目

    检查考核办法

     

    为加强后勤服务“拨改付”项目管理,建立健全后勤服务“拨改付”项目的考核激励机制,进一步提高后勤服务“拨改付”项目的服务水平和服务质量,特制定本办法。

    一、检查考核范围

    校园绿化养护、环境卫生、室内保洁、零星修缮与排污系统、学生宿舍(公寓)管理、图书馆物业管理、教学楼物业管理、收发室服务等学校后勤服务“拨改付”项目。

    二、检查考核时间

        检查方式为定期与不定期检查相结合,5月、11月为定期检查考核时间。

    三、检查考核内容

    对照《后勤服务“拨改付”项目检查考核测评表》所制定的考核标准检查、考核。

    四、检查考核方法及等级界定

    (一)检查考核方法

    1、“服务项目检查考核测评表”评分依据

    集团后勤服务“拨改付”项目检查考核小组按照《后勤服务“拨改付”项目检查考核测评表》的标准,分别对“拨改付”检查考核范围内的项目进行集中检查。检查考核小组检查完毕,严格按照《后勤服务“拨改付”项目检查考核测评表》的测评标准,结合检查考核的实际情况进行测评打分。

    2、“服务项目有效投诉”扣分依据

    被检查考核的单位,因服务不及时或工作不到位等主观因素,导致服务对象进行有效投诉的,年终集团根据统计数据,对其进行扣分:即被检查考核单位全年有效投诉三次以内,一次扣减1分;全年发生有效投诉三次以上,扣减5分。

    (二)考核等级界定

    参照《湖北大学后勤服务项目承包合同》中《湖北大学后勤服务项目考核评估实施办法》第三条“考核评估结果及结论的应用”,对学校后勤服务“拨改付”项目考核评估的结论设为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级。集团检查考核结果等级界定及应用对应要求如下:

     

    考核结论

    优秀

    良好

    合格

    基本合格

    不合格

    考核结果

    95分以上

    94-90

    89-75

    74-60

    60分以下

    奖励标准

    100%

    95%

    90%

    70%

    /

    五、检查考核结果应用

    1、奖励经费来源

    按照学校后勤服务“拨改付”项目经费总额预提1%,作为后勤服务“拨改付”项目被检查考核单位的年终奖励经费。

    2、考核结果应用

    集团根据年终后勤服务“拨改付”项目检查考核情况,将年初从学校后勤服务“拨改付”项目经费中所提取的经费总额,按下列奖励办法,相应划拨到相关单位。

    ①全年综合考核结果优秀,按应得基数的100%划拨奖励经费;

    ②全年综合考核结果良好,按应得基数的95%划拨奖励经费;

    ③全年综合考核结果合格,按应得基数的90%划拨奖励经费;

    ④全年综合考核结果基本合格,按应得基数的70%划拨奖励经费;

    ⑤全年综合考核结果不合格,则不划拨奖励经费;

    ⑥全年综合考核结果排名第一的单位,奖励经费余额全部划拨到该单位,若有两个单位并列第一,奖励经费余额按50%分配,依此类推。

    六、附则

    本办法自发文之日起执行,由经营管理部负责解释。《“拨改付”后勤服务项目检查考核奖励暂行办法》(集团字[2009]13号)同时废止。

    附件:

    (一)《后勤服务“拨改付”项目检查考核测评表》

    (二)《后勤服务“拨改付”项目检查考核情况统计表》

    (三)《后勤服务“拨改付”项目单位全年检查考核结果统计表》

    (四)《后勤服务“拨改付”项目单位奖励经费划拨表》

     

     

     

     

                     二○一二年十一月二十二日

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    主题词:项目  检查  考核  办法                            

    主送:集团领导  各单位                                

    抄送:校领导刘星海  校园建设与管理处                

      后勤集团经营管理部          2012年11月27印发 

    校对:徐朗                          共印30

    (一)后勤服务“拨改付”项目检查考核测评表

    [绿化养护]检查考核测评表

    测评项目

    质量标准及要求

    分值

    测评执行参考标准

    测评分

    1、组织健全,领导重视;部门负责人工作到位,经常深入现场指导、检查。

    5

    Ÿ 领导重视不够,要求不严扣0.51分。

    Ÿ 部门负责人巡查不到位,不能及时发现问题并加以整改扣0.51分。

    Ÿ 甲方发现问题通知乙方现场整改,乙方部门负责人不到位扣0.53分。

     

    2、制定了有关规章制度和工作人员岗位职责。

    5

    Ÿ 制度不健全、职责不明确扣0.52分。

    3、草坪(含足球场草坪)、花坛内无杂物,无草屑,无低洼渍水。人造草坪内无杂草。

    10

    Ÿ 草坪、花坛内有杂物扣0.52分。

    Ÿ 低洼渍水扣0.52分。

    Ÿ 人造草坪内长杂草扣0.52分。

     

    4、花草树木生长良好,灌溉排渍、防病除害、喷药施肥适时适当、设施维修措施得力。

    15

    Ÿ 花草树木病虫害防治、喷约施肥不及时、不适当造成局部死亡扣15分。

    Ÿ 灌溉排渍不及时扣15分。

     

    5、花草绿篱修剪适时,整形美观,有效防止、及时制止行人践踏行为,美化、观赏效果好。

    10

    Ÿ 花草绿篱修剪不适时,生长参差不齐或缺株等扣0.52分。

    Ÿ 保护措施不力,践踏毁坏严重扣0.53分。

     

    6、草坪补栽和换季播种及树木补栽适时,草坪树木无枯死残枝。

    10

    Ÿ 花草树木补栽不及时扣0.52分。

    Ÿ 换季播种延误扣13分。

    Ÿ 草坪和树林中有枯枝残叶扣15分。

     

    7、沙湖风景区自然生态保护完好,水面周边绿化养护无杂草、无枯枝、无垃圾。

    10

    Ÿ 沙湖风景区的绿化养护,路边、坡岸杂草修剪不及时扣0.52分;

    Ÿ 树木枯枝清除不及时扣0.51分。

     

    8、校大门、综合大楼、图书馆、会展中心花卉摆放。草坪花坛内景灯(地灯)及绿化养护设施保持完好,维修及时,绿化养护设施保持完好。

    10

    Ÿ 摆花质量和数量达不到要求扣14分。花卉更换不及时扣0.52分。

    Ÿ 草坪、花坛内景灯(地灯)、水阀、喷水水头有缺损,报修不及时扣0.52分。

     

    9、树林中无废弃杂物,无低洼渍水,无残枝枯叶。及时清除行道树残枝。

    10

    Ÿ 树林中有废弃杂物、渍水、残枝扣0.53分。

    Ÿ 养护不当造成树木死亡扣13分。

     

    10、绿化工程栽植期及局部补种养护期(一年)内,植物成活率达到95%以上。

    10

    Ÿ 造成植物死株现象,根据实际情况扣13分。

     

    11、突击性任务及整改任务完成情况

    5

    Ÿ 完成不及时扣1-5分。

     

    汇总

     

    100

     

     

    测评人签名:                      测评日期:                  

    [环境卫生]检查考核测评表

    测评项目

    质量标准及要求

    分值

    测评执行参考标准

    测评分

    1、组织健全,领导重视;部门负责人工作到位,经常深入现场指导、检查。

    5

    Ÿ 领导重视不够,要求不严扣0.51分。

    Ÿ 部门负责人巡查不到位,不能及时发现问题并加以整改扣0.51分。

    Ÿ 甲方发现问题通知乙方现场整改,乙方部门负责人不到位扣0.53分。

     

    2、制定了有关规章制度和工作人员岗位职责。

    5

    Ÿ 制度不健全、职责不明确扣0.52分。

    3、路面洁净,无残留垃圾,无灰尘飘浮,无白色污染,雨后无积水。

    15

    Ÿ 路面不干净,有残留垃圾扣0.52分。

    Ÿ 有渍水污垢扣0.52分。

     

    4、非硬化地面及房屋周边无残枝枯叶,无废弃杂物,无积水污垢,无卫生死角。

    15

    Ÿ 有残枝枯叶扣0.52分。

    Ÿ 有废弃杂物扣0.52分。

    Ÿ 有积水污垢扣0.51分。

    Ÿ 有卫生死角扣25分。

     

    5、垃圾收集及时,做到日产日清,无堆积,不漏收,垃圾桶存积量不超过50%,且周边无垃圾残留,垃圾桶表层无污迹。

    10

    Ÿ 垃圾收集不及时,产生堆积溢出扣0.52分。

    Ÿ 垃圾桶周边有垃圾残留,表层有污迹未清除扣0.52分。

     

    6、道路、广场、绿茵、塑胶体育场馆洒水、冲洗适时适度。

    10

    Ÿ 造成洒水冲洗区域积水、漏洒不均衡、不及时扣0.52分。

     

    7、水面杂物清除及时,做到水面无飘浮杂物,水边无浮渣,坡岸无垃圾。

    5

    Ÿ 校内沙湖湖面有飘浮杂物扣14分。

    Ÿ 坡岸有垃圾扣0.51.5分。

     

    8、树林及绿化带中无废弃杂物,无低洼渍水,定期清除残枝枯叶,及时清除枯死树枝。校园内各处“牛皮癣”清除及时。

    20

    Ÿ 树林中有杂物扣15分。

    Ÿ 绿化带中有枯枝残叶扣15分。

    Ÿ “牛皮癣”5处以上未清除扣15分。

     

    9、保持环卫设施完好实用,分布合理;经常巡查,发现损坏及时维修或更换。

    10

    Ÿ 环卫设施分布不合理扣0.51分。

    Ÿ 环卫设施损坏维修不及时扣0.52分。

     

    10、突击性任务及整改任务完成情况。

    5

    Ÿ 完成不及时扣1-5分。

     

    汇总

     

    100

     

     

    测评人签名:                      测评日期:                  

    [室内保洁]检查考核测评表

    测评项目

    质量标准及要求

    分值

    测评执行参考标准

    测评分

    1、组织健全,领导重视;部门负责人工作到位,经常深入现场指导、检查。

    5

    Ÿ 领导重视不够,要求不严扣0.51分。

    Ÿ 部门负责人巡查不到位,不能及时发现问题并加以整改扣0.51分。

    Ÿ 甲方发现问题通知乙方现场整改,乙方部门负责人不到位扣0.53分。

     

    2、制定了有关规章制度和工作人员岗位职责。

    5

    Ÿ 制度不健全、职责不明确扣0.52分。

    3、室内地面无纸屑、杂物、积尘(板材、石材地面无可除污迹,地毯无隐尘)。桌椅、茶几、沙发摆放整齐无灰尘。

    10

    Ÿ 地面有积尘、杂物扣14分。

    Ÿ 桌椅、茶几摆放不整齐扣0.51分。

    Ÿ 桌子茶几表面有灰尘及可除污迹扣0.52分。

     

    4、门板内外、楼梯扶手无可除污迹,无附尘,窗户玻璃光洁明亮,窗台上无灰尘。

    10

    Ÿ 门板、门框内外有灰尘及可除污迹扣0.51分。

    Ÿ 扶手护拦有灰尘及可除污迹扣0.51分。

    Ÿ 窗户、窗台清洁不到位扣0.52分。

     

    5、墙面、天面无“牛皮癣”,无附尘。

    10

    Ÿ 屋顶有扬尘、蜘蛛网扣0.52分。

    Ÿ 墙面有附尘扣0.52

    Ÿ 有“牛皮癣”扣0.51分。

     

    6、灯具、电扇无污垢,空调表面光洁并适时清洗过滤网。

    10

    Ÿ 灯具、电扇有灰尘污垢扣0.51.5分。

    Ÿ 空调表面有污迹灰尘扣0.52分。

    Ÿ 每晚做完清洁后,未关窗、灯、电扇、空调、门扣14分。

     

    7、电梯内外洁净光亮。

    10

    Ÿ 电梯内外有污迹灰尘扣0.52分。

    Ÿ 电梯间垫子有可除污渍扣0.51.5分。

     

    8、厕所清洗及时,无异味扩散。隔板、水管、水池、面盆、地面干净、光洁。

    10

    Ÿ 厕所冲洗不及时,异味扩散扣0.53分。

    Ÿ 厕所内隔板、上下水管及其他设施外表有可除污迹、灰尘扣0.52分。

     

    9、室内外体育运动场所及周边无废弃杂物、残枝枯叶、积水污垢,无卫生死角。

    10

    Ÿ 运动场内外有废弃杂物、残枝枯叶扣0.52分。

    Ÿ 塑胶场地保洁不到位扣0.53分。

    Ÿ 有卫生死角扣0.52分。

     

    10、保持卫生设施完好实用,合理分布,损坏及时维修或更换。

    5

    Ÿ 卫生设施损坏未及时报修扣0.52分。

    Ÿ 未及时关闭保洁区域内不该开启的灯具和水咀扣0.52分。

     

    11、黑板课后擦净,关窗门、灯、电扇、空调。

    5

    Ÿ 未及时擦净黑板、关闭窗门、灯、电扇、空调。扣0.52分。

     

    12、负责按要求在学生宿舍、教室、体育馆、会议厅室开展“灭四害”工作。

    5

    Ÿ 未及时开展“灭四害”或工作不到位扣0.52分。

     

    13、突击性任务及整改任务完成情况。

    5

    Ÿ 完成不及时扣1-5分。

     

    汇总

     

    100

     

     

    测评人签名:                      测评日期:                  


    [学生宿舍(学生公寓)]检查考核测评表

    测评项目

    质量标准及要求

    分值

    测评执行参考标准

    测评分

    1、组织健全,领导重视;部门负责人工作到位,经常深入现场指导、检查。

    5

    Ÿ 领导重视不够,要求不严扣0.51分。

    Ÿ 部门负责人巡查不到位,不能及时发现问题并加以整改扣0.51分。

    Ÿ 甲方发现问题通知乙方现场整改,乙方部门负责人不到位扣0.53分。

     

    2、制定了有关规章制度和工作人员岗位职责。

    5

    Ÿ 制度不健全、职责不明确扣0.52分。

    3、学生宿舍(公寓)房屋、室内家俱、及室外设施均属学校财产,任何人不得随意破坏和改变。要做到定期检查或抽查,使账、物、卡数据相符。

    10

    Ÿ 宿舍(公寓)房屋出现破损维修不及时和出现异常情况不报告上级部门扣35分。

    Ÿ 室内外家俱设施损坏维修不及时扣0.52分。

    Ÿ 门窗破损修理不及时扣0.53分。

     

    4、未经学校批准,任何单位或个人不得在学生宿舍(公寓)区域从事经营活动,维护宿舍(公寓)区域正常秩序。

    10

    Ÿ 对于未经批准在宿舍(公寓)区域从事经营活动不及时制止扣35分。

    Ÿ 对于突发事件处置不及时扣35分。

     

    5、公共区域楼道清洁卫生干净,无垃圾堆积,楼梯扶手无灰尘。公共场所灯具、电扇无污垢,表面光洁。爱护公物,节约用水用电,杜绝浪费,减少损耗,保证正常供水供电。

    10

    Ÿ 楼道有垃圾,室内屋顶有扬尘、蜘蛛网扣0.53分。

    Ÿ 楼梯扶手有灰尘扣0.51分。

    Ÿ 公共场所灯具、电扇有灰尘扣11.5分。

    Ÿ 不厉行节约,浪费水电资源扣13分。

    Ÿ 有“牛皮癣”扣0.51分。

     

    6、保持卫生设施完好实用,合理分布,损坏及时维修或更换。

    10

    Ÿ 卫生设施损坏未及时报修扣0.52分。

    Ÿ 未及时关闭保洁区域内灯具和水咀扣0.52分。

    Ÿ 除“四害”工作不到位扣14分。

     

    7、严格按每房定员安排床位,多余房间须报向上一级部门另作统一安排,任何部门、个人不得以任何借口占用空房。

    10

    Ÿ 未经批准私自随意安排床位扣35分;

    Ÿ 未经批准私自随意安排空房扣35分。

     

    8、卫生间清洗及时,无异味扩散。隔板、水管、水池、面盆、地面干净、光洁。室内外及周边无废弃杂物、残枝枯叶、积水污垢,无卫生死角。

    10

    Ÿ 厕所冲洗不及时,异味扩散扣0.55分;

    Ÿ 卫生间内隔板、上下水管及其他设施外表有可除污迹、灰尘扣0.52分。

    Ÿ 室内外有杂物及卫生死角扣0.53分。

     

    9、积极营造和谐稳定、快乐健康的生活环境。按学校的规定正确办理学生入住及退宿手续,做好来访登记。

    5

    Ÿ 不按规定办理学生入住及退宿手续扣0.52分。

    Ÿ 不做好来访登记扣13分。

     

    10、严禁在宿舍(公寓)区域酗酒、打麻将、赌博,严禁学生聚众闹事、打架斗殴。严禁留宿异性。严禁学生私自留客住宿。

    5

    Ÿ 对于学生的异常现象不管不问扣25分。

    Ÿ 对于住宿学生违反《学生宿舍(公寓)管理办法》的异常现象不管不问扣25分。

     

    11、值班员须遵守学校作息制度,按时关开大门,提高警惕,防火防盗,不得使用大功率电器。

    10

    Ÿ 不按时开关大门扣0.52分。

    Ÿ 不关注宿舍(公寓)防火防盗扣34分。

     

    12、做好学生公寓的绿化工作。做好假期工作,积极完成突击性任务及整改任务。

    10

    Ÿ 绿化工作不到位扣1-2分。

    Ÿ 急需要完成的工作不能及时到位扣1-3分。

     

    汇总

     

    100

     

     

    测评人签名:                      测评日期:                  

    [零星修缮与排污系统]检查考核测评表

    测评

    项目

    质量标准及要求

    分值

    测评执行参考标准

    测评分

    1、组织健全,领导重视;部门负责人工作到位,经常深入现场指导、检查。

    5

    Ÿ 领导重视不够,要求不严扣0.51分。

    Ÿ 部门负责人巡查不到位,不能及时发现问题并加以整改扣0.51分。

    Ÿ 甲方发现问题通知乙方现场整改,乙方部门负责人不到位扣0.53分。

     

    2、制定了有关规章制度和工作人员岗位职责。

    5

    Ÿ 制度不健全、职责不明确扣0.52分。

    零星修缮

    3、修缮项目有记录,修缮完毕有验收,验收完毕有签字。修缮月报表准确无误。

    5

    Ÿ 修缮项目记录不齐全扣12分。

    Ÿ 修缮项目验收未签字扣12分。

    Ÿ 修缮月报表不准确扣12分。

     

    4、对零星报修项目,做到随报随修,保质保量,不得无故拖延。

    10

    Ÿ 零星报修项目不及时,故意拖延扣0.52分。

    Ÿ 零星报修项目质量较差扣0.52分。

     

    5、坚持全校办公区、教学区、学生生活区及公共场所巡查和上门服务工作,发现问题,及时处理。

    10

    Ÿ 全校办公区、教学区、学生生活区及公共场所,未上门服务或发现问题处理不及时扣35分。

     

    6、严格控制材料质量与价格,最大限度地降低成本和返修率,确保修缮质量,避免频繁返修,重复投入。

    10

    Ÿ 材料质量与价格偏高扣3-5分。

    Ÿ 材料质量低劣,扣3-5分。

    Ÿ 因质量问题造成频繁维修,重复投入维修经费扣3-5分。

     

    7、不得将多个单项维修累积为小型维修工程。

    10

    Ÿ 单项维修故意拖延,从而造成小型维修工程扣35分。

     

    8、在维修过程中,安全生产、文明施工,采取有效措施保护周围设施及环境,并做好维修现场善后处理工作。

    10

    Ÿ 维修过程中未采取有效保护措施,造成周边设施损坏,环境破坏扣0.52分。

    Ÿ 维修现场未善后处理扣0.51.5分。

     

    排污系统

    9、按时清掏校内各区域化粪池,保证校内化粪池排污畅通。

    10

    Ÿ 化粪池有污渍漫溢,污染环境扣0.52分。

     

    10、保证校内沟盖板完好,无缺损,不得发生因沟盖板缺失,造成师生员工掉入沟内等意外伤害。

    10

    Ÿ 沟盖板有缺失未及时更换扣0.53分。

    Ÿ 沟盖板缺失更换不及时,造成师生员工意外伤害扣510分。

     

    11、排污、排水系统无堵、无於、无渍,及时抽排地下室积水。

    10

    Ÿ 排污、排水系统经常性堵塞,堆积污渍,造成淤积扣0.53分。

     

    其他

    12、突击性任务及整改任务完成情况。

    5

    Ÿ 完成不及时扣1-5分。

     

    汇总

     

    100

     

     

    测评人签名:                       测评日期:                 

    [收发室服务]检查考核测评表

    测评项目

    质量标准及要求

    分值

    测评执行参考标准

    测评分

    1、组织健全,领导重视;部门负责人工作到位,经常深入现场指导、检查。

    5

    Ÿ 领导重视不够,要求不严扣0.51分。

    Ÿ 部门负责人巡查不到位,不能及时发现问题并加以整改扣0.51分。

     

    2、制定了有关规章制度和工作人员岗位职责。

    5

    Ÿ 制度不健全、职责不明确扣0.52分。

    3、邮局送到收发室的特快、快包、包裹、挂号信保证在当天通知到个人或单位。

    10

    Ÿ 特快、快包、包裹、挂号信通知不及时扣0.52分。

     

    4、邮局送到收发室的报纸,保证在当天发到各单位信箱。

    15

    Ÿ 报纸发放不及时扣0.5-2分。

     

    5、对急件随到随收,机要局送收发室的急件,保证在当天发到各单位。

    10

    Ÿ 急件发放不及时扣13分。

     

    6、对文件、报刊有专柜专笼,上锁且专人看管。

    10

    Ÿ 无文件、报刊专柜专笼扣0.5分;

    Ÿ 未上锁扣0.5分;

    Ÿ 无专人看管扣0.5分。

     

    7、每日整理、审核邮件清单,准确无误后交收件人。

    10

    Ÿ 未每日整理、审核邮件清单扣0.5-2分;

    Ÿ 发生邮件收发差错扣0.52分。

     

    8、收发室特快、快包、包裹、挂号信、报纸、急件等要迅速处理,不得延误、遗忘、压误,且服务无投诉。

    10

    Ÿ 发生延误、遗忘、压误现象扣13分。

    Ÿ 发生服务投诉事件扣0.52分。

     

    9、送到收发室所有邮件要确保安全,防止丢失。

    10

    Ÿ 邮件发生丢失扣0.53分。

     

    10、定期检查消防安全,易燃易爆物品不得带入收发室内,及时清除各种火险隐患,做到人走灯灭,关闭门窗,锁好大门,切断电源。

    10

    Ÿ 发生火险隐患扣13分。

    Ÿ 人走后,未关闭门窗、锁好大门、切断电源扣1-3分。

     

    11、突击性任务及整改任务完成情况

    5

    Ÿ 完成不及时扣1-5分。

     

    汇总

     

    100

     

     

    测评人签名:                      测评日期:                  

    [图书馆物业管理]检查考核测评表

    测评项目

    质量标准及要求

    分值

    测评执行参考标准

    测评分

    1、组织健全,领导重视;部门负责人工作到位,经常深入现场指导、检查。

    5

    Ÿ 领导重视不够,要求不严扣0.51分。

    Ÿ 部门负责人巡查不到位扣0.51分。

    Ÿ 甲方发现问题通知乙方现场整改,乙方部门负责人不到位扣0.53分。

     

    2、制定了有关规章制度和工作人员岗位职责。

    5

    Ÿ 制度不健全、职责不明确扣0.52分。

    3、杜绝火灾责任事故;消防设备设施完好和零修报修及时率100%,返修率和服务投诉小于1%,处理率100%;环境卫生清洁率达99%;房屋完好和智能化系统运行正常率98%

    10

    Ÿ 出现责任事故扣58分。

    Ÿ 各数据指标率未达到扣35分。

     

    4、室内地面无纸屑、杂物、积尘(板材、石材地面无可除污迹,地毯无隐尘)。桌、椅、茶几、沙发摆放整齐无灰尘。

    10

    Ÿ 地面有积尘、杂物扣14分。

    Ÿ 桌椅、茶几摆放不整齐扣0.51分。

    Ÿ 桌子茶几表面有灰尘及可除污迹扣0.52分。

     

    5、门内外无可除污迹,无附尘,窗户玻璃光洁明亮,窗台上无灰尘。

     

    Ÿ 门内外有灰尘及可除污迹扣0.51分。

    Ÿ 窗户、窗台清洁不到位扣0.52分。

     

    6、墙面、天面无“牛皮癣”,无附尘。

    10

    Ÿ 室内屋顶、墙面有扬尘、蜘蛛网扣0.52分。

    Ÿ 有“牛皮癣”扣0.51分。

     

    7、电梯内外、电器具、家具表面光洁。公共设备、设施保持无灰尘。

    10

    Ÿ 电梯内外有污迹灰尘扣0.52分;

    Ÿ 灯具、电扇表面有灰尘污垢扣0.51.5分;

    Ÿ 每晚清洁后未关窗、灯器具、门扣14分。

     

    8、公共区域地面和楼梯及扶手栏杆洁净,厕所清洗及时无异味扩散。隔板、水管、水池、面盆光洁。

    10

    Ÿ 地面和楼梯及其扶手不洁净扣0.52分。

    Ÿ 厕所冲洗不及时,异味扩散扣0.53分。

    Ÿ 隔板、水管及其他设施外表有污迹扣0.52分。

     

    9、保证开水间热水器的正常供水。对热水器、通风管道及中央空调等设备罩内外壁除水垢、铁锈及其他渣滓达到健康和防火要求。

    10

    Ÿ 工作不到位扣0.52分。

     

    10、按时交接班,上一班必须向下一班交待清楚应该交接的问题,处理要有详细的记录,值班员须遵守学校作息制度按时关开大门。

    10

    Ÿ 不按时开关大门扣0.52分;

    Ÿ 交接班不到位扣0.53分。

     

    11、杜绝闲杂人员入馆;及时处理可疑人员或水电、火、盗等问题,确保公共财产安全;对图书馆突发事件进行应有应急处理方案。

    5

    Ÿ 对突发事件无应急预案扣35分。

     

    12、监控室24小时不间断地开通监控设备,发现问题,及时处理。馆内不准放置任何易燃易爆物品。保证通道畅通。有序管理进入物业管理区域的车辆。

    5

    Ÿ 消防监控及自动报警系统等设备保养不当出现不能正常运行扣35分。

    Ÿ 不及时处理安全事故隐患方面的问题扣35分。

    Ÿ 车辆乱停、乱放现象扣25分。

     

    13、正确操作使用、维修、保养水电设备;保障水、电的正常供应。定期清洗水箱并消毒;认真做好维修等各项工作记录。

    5

    Ÿ 对出现一般故障未及时排除扣0.53分。

    Ÿ 供水电系统运行不正常未及时排除扣0.53分。

    Ÿ 不厉行节约、浪费水电资源扣13分。

     

    14、按技术要求正确操作、使用、维护与保养安防监控系统和空调设备;并做好相应的各种记录。

    5

    Ÿ 设施损坏未及时报修扣0.52分。

    Ÿ 不定期对安防监控系统和空调进行检查而发生事故0.52分。

     

    汇总

     

    100

     

     

    测评人签名:                      测评日期:                  

    [教学楼物业管理]检查考核测评表

    测评

    项目

    质量标准及要求

    分值

    测评分

    项目组织目标管理

    加强领导、精心组织、措施得力、确保合同及相关文件有效执行和落实。

    10

     

    教学运行管理

    学期开学前,做好教学楼物业设施的一切准备工作。

    4

     

    根据授课计划安排,按时打开相关教学楼教室。

    4

     

    根据教室课表及临时使用教学设施通知单,每天更新教室管理信息栏。

    3

     

    遇有教学冲突,在有空教室的情况下及时给予安置并及时报告主管部门。

    4

     

    做好大型考试用教室的服务性工作。

    3

     

    每天晚上及周末的白天巡查自习教室并做好自习人数的统计工作。

    3

     

    为课堂教学储备及提供粉笔、黑板擦。

    2

     

    楼内基础设施报修及时。

    4

     

    加强巡查,杜绝长明灯、长流水现象。

    4

     

    按时给热水器供水和通、断电,确保教学楼开水的供应。

    2

     

    楼内保洁质量

    地面无纸屑、杂物、积尘,板材、石材地面无可除污迹。

    4

     

    桌、椅、茶几、沙发摆放整齐无灰尘,讲台粉笔放整齐,无粉笔头。

    3

     

    门板内外、楼梯扶手无污迹,无浮尘,窗户玻璃光洁明亮,窗台无灰尘。

    4

     

    墙面、房顶无浮尘,无“牛皮癣”。

    3

     

    灯具、电扇上无污垢,空调表面光洁,空气过滤网干净畅通。

    3

     

    电梯内外洁净光亮。

    1

     

    厕所无杂物,无异味扩散。厕所内隔板、上下水管及其他设施外表洁净。

    4

     

    楼内走道无废弃杂物,无残枝枯叶,无积水污垢,无卫生死角。

    3

     

    2个月对开水器进行一次冲洗。

    2

     

    每晚做完清洁后关窗、关灯。授课完毕后关电扇空调、关门。

    4

     

    安全保卫管理

    教学楼内无闲杂人员进入。

    4

     

    在楼内或楼前无未经批准的举行集体活动。

    2

     

    教学楼内无喧哗、吵闹行为。

    2

     

    防止和制止破坏、偷盗教学楼设施、设备的行为,反应迅速。

    5

     

    贵重物品出楼登记详细规范。

    2

     

    安全巡查记录详细规范。

    2

     

    楼前车辆按指定位置停放整齐。

    2

     

    失物招领记录详细。

    2

     

    安全管理员着装整洁、佩证上岗,严守工作岗位;举止端庄,文明执勤。

    3

     

    安全值班和消防安全日志规范、全面。

    2

     

    汇总

     

    100

     

    测评人签名:                      测评日期:                  


    (二)后勤服务“拨改付”项目检查考核情况统计表

    考核项目

    学校及集团检查考核情况

    全年考核综合结果(得分)

    集团中期检查

    学校中期考核

    集团年终检查

    学校年终考核

    优秀

    良好

    合格

    基本合格

    不合格

    优秀

    良好

    合格

    基本合格

    不合格

    优秀

    良好

    合格

    基本合格

    不合格

    优秀

    良好

    合格

    基本合格

    不合格

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    得分

    绿化养护

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    环境卫生

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    室内保洁

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    教室物业管理

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    图书馆物业管理

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    学生宿舍(公寓)物业管理

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    零星维修、排污

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    收发室管理

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    (三)后勤服务“拨改付”项目单位全年检查考核结果统计表

     

    绿化

    养护

    (得分)

    环境

    卫生

    (得分)

    室内

    保洁

    (得分)

    教室

    物业

    管理

    (得分)

    图书馆

    物业

    管理

    (得分)

    学生

    宿舍

    (公寓)

    物业

    管理

    (得分)

    零星

    维修

    排污

    (得分)

    收发室

    服务

    (得分)

    全年

    考核

    结果

    统计

    (平均得分)

    全年

    发生

    有效

    投诉

    (次数)

    全年

    发生

    有效

    投诉

    (扣分)

    全年

    综合

    考核

    结果

    (得分)

    全年

    综合考核

    结果

    等次

    水电绿化

    中心

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    物业管理

    中心

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    工程维修

    中心

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    邮政通讯

    中心

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    (四)后勤服务“拨改付”项目单位奖励经费划拨表

     

    按比例分配

    基数

    全年综合

    考核结果

    等次

    考核结果对应奖励标准(%

    奖励金额

    奖励经费

    余额

    余额分配

    比例

    余额分配

    金额

    实得奖励

    经费合计

    水电绿化中心

     

     

     

     

     

     

     

     

    物业管理中心

     

     

     

     

     

     

     

     

    工程维修中心

     

     

     

     

     

     

     

     

    邮政通讯中心

     

     

     

     

     

     

     

     

    小计

     

     

     

     

     

     

     

     

     




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